EMPRESA ESPECIALISTA EM TREINAMENTO NA ÁREA HOTELEIRA

Somos uma empresa especialista em treinar e capacitar colaboradores da área hoteleira. Nos localizamos na cidade do Rio de Janeiro, mas atuamos em todo o território nacional. Atendemos a hotéis, pousadas, motéis, hostels e qualquer outro estabelecimento que se encaixe na categoria relacionada à hospitalidade. Nossos treinamentos e qualificações preparam sua equipe hoteleira para o sucesso e alcance das metas desejadas. Treinamos e desenvolvemos gerentes, governantas, supervisores, coordenadores, recepcionistas e camareiras de hotel. Disponibilizamos todo o material didático e ferramentas pertinentes a cada setor, assim, seu colaborador terá assistência personalizada.

OUTRAS ESPECIALIDADES QUE OFERECEMOS

Atuamos diretamente no planejamento e execução das mudanças necessárias para seu hotel alcançar os objetivos propostos. O que fazer para que seu hotel alcance o sucesso? Existem, ao menos, 8 maneiras ou formas para ajudar seu hotel a alcançar o sucesso. São essas:

1) Planejamento

2) Plano Estratégico

3) Palestras

4) Treinamento

5) Mapeamento Comportamental

6) Workshop Vivencial

7) Alinhamento de Visão

8) Clima Organizacional

Brevemente, consideraremos 3 dessas especialidades:

1) PLANEJAMENTO, 2) PLANO ESTRATÉGICO E 3) MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL.

COMO POSSO MONTAR UM BOM PLANEJAMENTO PARA O MEU HOTEL?

Para toda meta que desejamos alcançar, precisamos elaborar um planejamento. Nada, desse nível, pode ser feito por acaso ou de qualquer jeito. O planejamento é fundamental para dar início a qualquer projeto e para que a rede hoteleira consiga manter-se no mercado. E o empreendedor que não se preocupa com isso, acaba vendo seu hotel ruir e perder todo o seu investimento. Existem 5 aspectos importantes para se levar em consideração quando o assunto é montar um planejamento na área hoteleira:

1) Quanto se dispõe a investir?

2) Qual o melhor momento para iniciar o investimento?

3) Onde aplicar esse investimento (pessoal, físico ou tecnologia)?

4) Qual é o retorno previsto do investimento inicial.?

5) Em quanto tempo eu conseguirei reaver o investimento inicial?

 QUAL É O MELHOR PLANO ESTRATÉGICO PARA UM HOTEL?

Toda estratégia deve deixar bem claro o que se quer alcançar. Um plano estratégico de sucesso na área hoteleira é aquele que consegue responder, pelo menos, a essas perguntas: como, com quem e quando aplicar a estratégia.

Além disso, a estratégia para dar certa, deve ser bem elaborada, prevendo até mesmos erros que possam forçar a uma mudança de rota. Deve contar também com pessoas treinadas, qualificadas, comprometidas com o propósito e bem conscientes da estratégia a ser aplicada. E saber o momento certo para iniciar, é outro fator a se levar em conta na aplicação de uma estratégia.

 COMO O MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL AJUDA NO SUCESSO DO HOTEL?

Por que e qual é a vantagem de realizar um mapeamento comportamental nos colaboradores da área hoteleira? Todos nós somos únicos, cada um de nós tem um modo de agir, de pensar e de responder aos conflitos e às tomadas de decisões que nos aparecem. Como todo empreendimento, por mais tecnológico que seja, usa pessoas, humanos, para a realização de seus projetos e tomadas de decisões, cada centavo investido no treinamento e qualificação do colaborador, sempre trará retorno.

QUAL O BENEFÍCIO DO MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL NA ÁREA HOTELEIRA?

O mapeamento comportamental aplicado nos colaboradores da área hoteleira, vai revelar, exatamente, o nível e o tipo de recursos humanos o hotel tem a seu dispor. Que aspectos o mapeamento comportamental revela? São vários os benefícios gerados pelo mapeamento comportamental, mas citaremos pelo menos 4 desses benefícios do mapeamento comportamental na área hoteleira:

1) O mapeamento comportamental ajuda a descobrir aspectos emocionais e psicológicos do colaborador.

2) Essa descoberta ajuda a posicionar esse colaborador na função correta, onde ele renderá mais.

3) Quando o colaborador passa a entregar mais, o retorno financeiro vem junto.

4) Diminui-se o turnover, ficando mais fácil manter esse colaborador satisfeito, pois se conhece seus desejos.

QUAL O VALOR DE UM TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PARA ÁREA HOTELEIRA?

A pergunta correta seria: QUANTO EU DEIXO DE FATURAR POR NÃO TER COLABORADORES TREINADOS E QUALIFICADOS?

Sim, essa é a verdadeira pergunta a se fazer. Todo e qualquer crescimento só acontece com investimento e sem trabalho não há sucesso para se alcançar.

Todo o treinamento e capacitação da sua equipe hoteleira, através do mapeamento comportamental, palestras e workshop, com certeza, é o investimento mais rentável e com menor risco que você pode realizar no seu hotel.

Investir no treinamento e qualificação dos seus colaboradores é a certeza do bom atendimento aos seus hóspedes e a garantia de um bom nome e boas avaliações do seu hotel. O seu hotel deve sempre ser lembrado mais pela atitude de seus colaboradores do que pela sua estrutura.

A maioria dos problemas de estrutura do seu hotel pode ser resolvido de forma imediata e definitiva, mas um mau atendimento é muito difícil de se reparar e muito mais difícil ainda de ser esquecido pelo hóspede.

COMO CONTRATAR UM TREINAMENTO PARA OS COLABORADORES DO MEU HOTEL?

Agora que você tomou a decisão mais assertiva do momento, vamos para a parte mais fácil!

E é muito fácil mesmo, basta entrar em contato direto comigo, Jorge Lêmos, pelo WhatsApp (21) 98552-3190 ou nos enviar um e-mail para  Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.  que retornaremos o mais rápido possível.

Teremos o maior prazer em ajudar seus colaboradores a adquirirem novas habilidades ou aperfeiçoarem as já conquistadas!!!

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